Ты можешь вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти (четырнадцати) дней, если товар не был в употреблении, и 30-ти (тридцати), в случае обнаружения заводского брака. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего покупку указанного товара (email или sms подтверждения). Пожалуйста, сообщи о твоем желании вернуть товар по номеру +7-993-087-20-08.

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на косметичках нет следов использования, не поврежденная упаковка. Косметички к возврату принимаются только при сохранении упаковки в надлежащем виде и в полном комплекте (почтовая коробка, фирменная коробочка/мешочек, открытка, подарок-сережки).
• С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 30 (тридцати) дней ввиду заводского брака.

• Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, по номеру +7-993-087-20-08. Он даст подробную инструкцию по возврату.
• В письмо необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента.
• При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
• После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2-5 рабочих дней.